Général

Comment se comporte une remorque CARLA CARGO ?

CARLA est très facile à conduire et ne pèse pas lourd malgré sa charge utile élevée. La conduite diffère à peine de celle d'un cycliste normal. Vous pouvez simplement démarrer comme d'habitude, rapidement et confortablement. Le CARLA se faufile avec grâce et agilité derrière votre vélo à travers la ville. Le rayon de braquage de votre vélo n'est pas limité par le CARLA, vous êtes juste plus long et vous devez garder cela à l'esprit. Contrairement à la plupart des vélos cargo, aucun temps d'acclimatation n'est nécessaire et vous pouvez commencer immédiatement !

Qu'est-ce qui fait la particularité de la remorque CARLA CARGO ?

La CARLA est la remorque à vélo ingénieuse et agile pour les charges lourdes. Grâce à ses trois roues, la remorque est très stable en raison de la profondeur de la zone de chargement. Chaque CARLA est toujours équipée d'un frein à inertie, de sorte que vous pouvez freiner en toute sécurité et que la remorque ne vous repousse pas. Si nécessaire, votre CARLA peut également être équipée de son propre moteur électrique d'assistance. Nous vous offrons ainsi une solution innovante et sûre pour le transport de charges lourdes avec votre vélo.

Quelles sont les dimensions d'une CARLA ?

Valable pour toutes les CARLA (avec ou sans moteur)

  • la zone de chargement a une surface de base de 1650 mm x 650 mm
  • la surface de base peut contenir 4 caisses Euro de 600 mm × 400 mm
  • la largeur maximale de la remorque est de 960 mm
  • le point le plus haut de la barre de remorquage est de 800 mm
  • la longueur totale est de 3050 mm, y compris la barre de remorquage
Quelle est la charge utile autorisée pour une remorque cargo ?

Le CARLA peut transporter en toute sécurité jusqu'à 200 kilogrammes en tant que remorque pour charges lourdes derrière un vélo. En principe, le CARLA est conçu pour le transport de biens et de marchandises, mais pas pour le transport de personnes.

Quelle est la charge utile autorisée pour un chariot à main ?

Détachée de la bicyclette, la remorque peut fonctionner comme une charrette à bras indépendante. En mode charrette à bras, la CARLA peut transporter jusqu'à 200 kg. L'entraînement électrique de l'eCARLA vous permet de rouler jusqu'à 6 km/h lors de la livraison des charges lourdes sur les derniers mètres.

Comment la CARLA est-elle fixée à mon vélo ?

Votre vélo doit être équipé une fois d'un attelage de remorque. L'attelage de remorque est monté sur la barre de selle de votre vélo. La barre d'attelage de la remorque du vélo peut ensuite être attachée et fixée à l'attelage de remorque.

Quelle est la meilleure façon de conserver ma CARLA ?

Vous devez stocker votre CARLA dans un endroit sec, à l'abri du vent et des intempéries. Les composants électroniques en particulier doivent être protégés de l'eau. Pour économiser de l'espace, vous pouvez placer la CARLA debout sur son bord arrière contre le mur. Les roues doivent être orientées vers le mur et le timon doit se trouver sur la zone de chargement.

Où puis-je trouver le numéro de série de ma CARLA ?

Le numéro de série de votre CARLA se trouve sur la suspension gauche de la roue arrière. Les nouveaux modèles ont le numéro à l'extérieur et les cadres plus anciens ont le numéro vers la zone de chargement. Il s'agit d'un numéro à six chiffres ou d'une combinaison d'une lettre et d'un numéro à cinq chiffres.

FAQ's Financement fédéral BAFA

BAFA: How high is the federal funding?
  • 25% of the purchase price
  • up to a maximum of 3500
BAFA: Are setups also subsidized?
  • in principle, all facilities that serve the purpose of transporting goods
  • only sales stands, information desks, etc. with no transportation issue of a good are not supported
BAFA: Who can receive BAFA funding?
  • private companies regardless of their legal form / corporations / institutions under public law
  • No private individuals / associations / local authorities (municipalities, etc.)
BAFA: What is eligible for funding?
  • eCARLA, eCARLA OR and eCARLA maxi without a towing bicycle
  • CARLA, CARLA mini and CARLA maxi can only be subsidized in combination with an e-cargo bike
BAFA: What purpose is subsidized?
  • The purchase must serve the transportation of goods (goods, tools, etc.)
  • Unfortunately, no sales stands or sales/information stands are allowed

 

Autour de votre commande

Où puis-je tester une CARLA ?

Contactez directement le concessionnaire le plus proche et organisez un essai. Laissez-vous convaincre des avantages d'une CARLA sur place et partez. Nous avons de nombreux revendeurs sympathiques qui sont spécialisés dans les vélos-cargos et les remorques.

Vous trouverez un aperçu de nos revendeurs ici : https://www.carlacargo.de/haendler/

Puis-je obtenir une CARLA avec une couleur personnelle ?

Votre CARLA peut être peint par poudrage dans la couleur de votre choix. Veuillez indiquer la couleur souhaitée dans votre commande avec le code RAL correspondant. Le choix d'une couleur individuelle entraîne un léger supplément de prix et un délai de livraison d'environ 2 semaines.

L'effet des couleurs dans les codes RAL peut varier légèrement. Si vous commandez une CARLA dans la couleur de votre choix, un échange pour cause d'écart de couleur est exclu. En dehors de l'UE, nous proposons uniquement des remorques jaunes et noires !

Quels sont les délais de livraison ?

Normalement, nous livrons dans un délai de 4 semaines après avoir passé la commande. Pour les boîtes de transport et les couleurs souhaitées, le délai peut être plus long (plus 2 semaines). L'acompte obligatoire est considéré comme une commande. La date figurant sur la confirmation de la commande est considérée comme le début du délai de livraison prévu.

Quelles sont les possibilités de paiement ?

Un acompte par virement bancaire SEPA de 50 % du prix de vente est obligatoire pour que nous puissions produire votre CARLA. Vous pouvez payer par virement bancaire SEPA ou par prélèvement automatique. Les paiements échelonnés, PayPal, par carte de crédit ou en espèces ne sont pas possibles.

eCARLA / DONNÉES TECHNIQUES

Quelle est la vitesse d'une CARLA motorisée ?

Une CARLA motorisée peut vous accompagner à une vitesse maximale de 25 km/h pendant que vous pédalez. En mode charrette à bras, votre CARLA vous suit à une vitesse maximale de 6km/h.

Comment installer correctement les capteurs sur mon train de vélo ?

Chaque eCARLA est livré en standard avec une poignée d'accélérateur et un capteur de pédale. L'installation de ces deux pièces est absolument nécessaire pour motoriser votre eCARLA avec votre vélo. La poignée d'accélérateur est fixée au guidon et le capteur de pédale est fixé sur le côté gauche du pédalier.

Comme il existe un grand nombre de pédaliers différents, nous avons également différentes versions en stock. Il est très utile que vous nous indiquiez à l'avance votre pédalier (photo) afin que nous puissions vous livrer le capteur de pédale adéquat.

Une vidéo du processus d'assemblage standard est disponible ici : https://www.carlacargo.de/sensoren/

Puis-je faire équiper ultérieurement ma CARLA d'un moteur ?

Le passage ultérieur de CARLA à eCARLA est techniquement possible dans les magasins de vélos spécialisés, après consultation de CARLA CARGO.

Combien de temps faut-il pour charger la batterie ?

Sur l'eCARLA, nous installons en standard une batterie Pedelec lithium-fer-phosphate d'une capacité de 720 Wh. La batterie est entièrement rechargée en 4 heures.

Quelle est la durée de vie de la batterie ?

La durée de vie de la batterie dépend de son utilisation. L'expérience montre qu'après 700 cycles de charge, la capacité de sortie de la batterie tombe à environ 80 %. Cela signifie que même en cas d'utilisation intensive, cela correspond à une période minimale de deux ans. Si une valeur inférieure à 60 % est atteinte après 24 mois, il y a un défaut. La durée de vie de la batterie peut atteindre 10 ans si elle est manipulée avec soin.

Quelle est l'autonomie de la batterie ?

L'autonomie des batteries dépend de facteurs tels que la distance parcourue, le style de conduite, la topographie, la température de la batterie et le poids total du véhicule.
La batterie 48V a une autonomie de 40-50 kilomètres et un temps de charge de 4 heures.

Comment stocker correctement ma batterie ?

Si vous possédez un eCARLA, vous devez accorder une attention particulière à la batterie pendant les longues périodes d'inutilisation. Si une batterie Li-ion n'est pas utilisée pendant une longue période, il est recommandé de la stocker à une température de 15-20°C et à un niveau de charge de 40-80%. Ceci est particulièrement important pendant les mois d'hiver, lorsque les vélos sont généralement stockés dans un garage, où les températures sont très froides. Une batterie mal stockée peut, dans certaines circonstances, perdre beaucoup de capacité après seulement quelques cycles de charge et même tomber complètement en panne.

Puis-je acheter une CARLA électrique en dehors de l'UE ?

En raison d'une situation juridique peu claire, nous ne vendons actuellement pas de remorques à assistance électrique en dehors de l'UE.  Le Royaume-Uni est exclu de cette règle.

Cela signifie qu'aucun eCARLA n'est actuellement vendu aux États-Unis, au Canada, en Australie et en Nouvelle-Zélande. Cette règle s'applique également à la Suisse.

Particularités en dehors de l'UE

Puis-je acheter une CARLA électrique en dehors de l'UE ?

En raison d'une situation juridique peu claire, nous ne vendons actuellement pas de remorques à assistance électrique en dehors de l'UE.  Le Royaume-Uni est exclu de cette règle.

Cela signifie qu'aucun eCARLA n'est actuellement vendu aux États-Unis, au Canada, en Australie et en Nouvelle-Zélande. Cette règle s'applique également à la Suisse.

Puis-je obtenir une CARLA avec une couleur personnelle ?

Votre CARLA peut être peint par poudrage dans la couleur de votre choix. Veuillez indiquer la couleur souhaitée dans votre commande avec le code RAL correspondant. Le choix d'une couleur individuelle entraîne un léger supplément de prix et un délai de livraison d'environ 2 semaines.

L'effet des couleurs dans les codes RAL peut varier légèrement. Si vous commandez une CARLA dans la couleur de votre choix, un échange pour cause d'écart de couleur est exclu. En dehors de l'UE, nous proposons uniquement des remorques jaunes et noires !

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